Dauer: 2 Jahre
ESF1_d1_0184
Von der Europäischen Union und vom Programm ESF+ 2021-2027 der Autonomen Provinz Bozen finanziertes Projekt
Beschreibung
Das Projekt stärkt die digitalen Fähigkeiten, die Cybersicherheit und das kooperative Selbstverständnis der Mitarbeitenden der Raiffeisenkasse Meran. Es reagiert auf die zunehmende technologische Komplexität, höhere Sicherheitsanforderungen und den wachsenden Einsatz von KI im Bankwesen. Das Projekt verbessert die digitalen Kompetenzen, die IT-Sicherheit, das operative Bewusstsein und die Kooperationskultur des gesamten Personals.
Ziel ist es, den sicheren und bewussten Umgang mit digitalen Werkzeugen zu fördern, Risiken frühzeitig zu erkennen, die interne Unterstützung durch Power User zu stärken und die genossenschaftlichen Werte als Orientierung im Arbeitsalltag zu festigen.
So erhöht das Projekt die organisatorische Resilienz, verbessert interne Prozesse und stärkt die professionelle Handlungskompetenz der Mitarbeitenden. Insgesamt unterstützt es eine sichere, nachhaltige und wertebasierte Weiterentwicklung der Organisation.
Zielgruppe
Die Zielgruppe des Projekts umfasst nahezu alle Mitarbeiter*innen des Unternehmens aus unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen und mit verschiedenen Verantwortungsstufen. Dazu zählen operative Mitarbeitende in Filialen und Büros, interne Power User sowie spezialisierte IT-Fachkräfte. Die Teilnehmenden sind überwiegend zwischen 20 und 55 Jahre alt, besitzen einen Schul- oder Hochschulabschluss und verfügen meist über solide Erfahrung im Bankensektor.
Ihre digitalen Grundkenntnisse sind unterschiedlich ausgeprägt, dennoch besteht ein hoher Bedarf an Aktualisierung sowie der Wunsch nach mehr Sicherheit und Bewusstsein im Umgang mit neuen Technologien. Alle Teilnehmenden stehen in einem Arbeitsverhältnis und erfüllen Aufgaben, die Aufmerksamkeit, Verantwortungsbewusstsein, soziale Kompetenz und das Leben genossenschaftlicher Werte voraussetzen.
Die Maßnahme unterstützt sie dabei, technische, operative und werteorientierte Kompetenzen zu stärken – im Einklang mit den Projektzielen.
Zeitraum
September 2026 – April 2027
Ziele und erwartete Ergebnisse
Das Projekt wird bedeutende Auswirkungen auf die Raika Meran haben und digitale Kompetenzen, Sicherheit und die genossenschaftliche Kultur auf mehreren Ebenen stärken.
Beim operativen Personal verbessert sich das Erkennen riskanter Verhaltensweisen und die Anwendung sicherer Verfahren, messbar durch weniger Fehler, zeitnahere Meldungen und höhere Einhaltung der Vorgaben.
Die Power User stärken ihre Rolle als Vermittler von Innovation in den Filialen, mit mehr Unterstützung für Kolleginnen und Kollegen, präventiven Meldungen und der Weitergabe bewährter Praktiken.
Das IT-Personal erwirbt fortgeschrittene Kompetenzen in der Verwaltung der Infrastrukturen und im Einsatz von KI zur Überwachung, mit kürzeren Erkennungszeiten, besserem Triage der Vorfälle und stärkerer Ausrichtung an den europäischen Resilienzstandards.
Auf organisatorischer Ebene wird auf weniger vermeidbare Vorfälle, einheitlichere Verhaltensweisen, verbesserte interne Informationsflüsse und eine gemeinsam getragene Sicherheitskultur hingearbeitet. Die identitätsstiftende Ausbildung stärkt zudem das Zugehörigkeitsgefühl und den internen Zusammenhalt und vereinheitlicht, wie die Mitarbeitenden ihre Rolle verstehen.
Schließlich soll das Projekt zu einem Referenzmodell für die Raika Meran und für das gesamte Raiffeisen-System werden, das digitale Kompetenzen, Sicherheit und genossenschaftliche Werte miteinander verbindet – mit erwarteten Vorteilen für die Servicequalität, das Vertrauen der Gemeinschaft und die Wettbewerbsfähigkeit mittelfristig.
Information und Anmeldung
Meran
Datum der letzten Aktualisierung